1. Contact support

١. التواصل مع الدعم

For technical help, subscription questions, parent requests, or privacy questions, contact us at support@little-muslim-stories.com.

للمساعدة التقنية أو أسئلة الاشتراك أو طلبات الوالدين أو أسئلة الخصوصية، تواصل معنا عبر support@little-muslim-stories.com.

2. Parent mode

٢. وضع الوالدين

Some actions are intentionally restricted to parent mode, including premium subscription access, settings changes, and external links.

بعض الإجراءات مقصورة عمداً على وضع الوالدين، بما في ذلك الوصول إلى شاشة الاشتراك المميز، وتغيير الإعدادات، وفتح الروابط الخارجية.

• Use the home screen control to switch from child mode to parent mode.
• If a child taps a locked story, the app asks to switch to parent mode first.
• After parent mode is enabled, the subscription screen becomes available.

• استخدم زر التبديل في الصفحة الرئيسية للانتقال من وضع الطفل إلى وضع الوالدين.
• إذا ضغط الطفل على قصة مقفلة، سيطلب التطبيق الانتقال أولاً إلى وضع الوالدين.
• بعد تفعيل وضع الوالدين، تصبح شاشة الاشتراك متاحة.

3. Subscriptions

٣. الاشتراكات

The app offers monthly and annual subscriptions to unlock all premium stories. Eligible users may also see a free trial.

يوفّر التطبيق اشتراكاً شهرياً واشتراكاً سنوياً لفتح جميع القصص المميزة. وقد تظهر للمستخدمين المؤهلين تجربة مجانية أيضاً.

• Open a locked story from the home screen.
• Switch to parent mode if prompted.
• Select the subscription plan you want on the subscription screen.

• افتح أي قصة مقفلة من الصفحة الرئيسية.
• انتقل إلى وضع الوالدين إذا طلب منك التطبيق ذلك.
• اختر خطة الاشتراك المناسبة من شاشة الاشتراك.

4. Restore purchases

٤. استعادة المشتريات

If you already purchased a subscription on the same store account, open the subscription screen and use the Restore Purchases button.

إذا كنت قد اشتريت الاشتراك سابقاً على نفس حساب المتجر، افتح شاشة الاشتراك واستخدم زر استعادة المشتريات.

• Make sure you are signed in with the same Apple ID or Google Play account.
• Restore works only for purchases made on the same platform account.
• If restore does not work, email support with the store account details and issue.

• تأكد من تسجيل الدخول بنفس حساب Apple أو Google Play الذي تم الشراء منه.
• تعمل الاستعادة فقط للمشتريات المرتبطة بنفس حساب المتجر وعلى نفس المنصة.
• إذا لم تنجح الاستعادة، أرسل للدعم تفاصيل المشكلة وحساب المتجر المستخدم.

5. Language support

٥. دعم اللغات

The app supports Arabic and English. Story availability, narration, and localized text may vary by story and released content.

يدعم التطبيق اللغتين العربية والإنجليزية. وقد تختلف إتاحة القصص والرواية الصوتية والنصوص المترجمة بحسب القصة والمحتوى المنشور.

6. Content updates

٦. تحديثات المحتوى

The mobile app can fetch updated story configuration and changed stories from the backend. If a new story or change does not appear immediately, close and reopen the app while connected to the internet.

يستطيع التطبيق جلب تحديثات إعدادات القصص والقصص التي تغيرت من الخادم. إذا لم يظهر التحديث مباشرة، أغلق التطبيق وافتحه مرة أخرى أثناء الاتصال بالإنترنت.

7. Common help topics

٧. المواضيع الشائعة

• Story player supports reading and listening modes.
• The first time a story opens, the app may show a one-time guidance overlay.
• Some stories are free and others require an active subscription.
• Future-dated stories stay hidden until their release date.

• يدعم مشغل القصص وضعي القراءة والاستماع.
• عند فتح القصة لأول مرة، قد يعرض التطبيق إرشاداً يظهر مرة واحدة فقط.
• بعض القصص مجانية، بينما تتطلب قصص أخرى اشتراكاً نشطاً.
• القصص ذات تاريخ النشر المستقبلي تبقى مخفية حتى موعد إصدارها.